Uber创始人特拉维斯•卡兰尼克很有种！

万得福

世界最具争议创始人，或将以极不体面的方式离开(图)丨作者：王中美 要说地球上哪个CEO近来最闹心
恐怕非Uber创始人特拉维斯•卡兰尼克莫属
从年初开始他就麻烦不断
被集体抗议卸载软件
被指责对员工性骚扰置之不理
被Google兄弟公司起诉偷窃技术
对Uber司机发飙引起民愤
陷害竞争对手被揭穿
9个高管相继离职
……
总之是
里里外外鸡鸣狗跳、不得安生的样子
这个曾经火上天的创业天才怎么了？！
【从神坛到混蛋】
7年前的夏天，一个叫特拉维斯•卡兰尼克（Travis Kalanick）的美国小子用一款软件颠覆了地球人的出行。当时，他才33岁。

这款软件就是Uber。靠着它，卡同学没有一辆出租车，却可以将全球各地的出租车操控于股掌。这种对历史的碾压让他一夜间风靡世界，并集各种荣耀和崇拜于一身。

但随着媒体的一次次曝光，“混蛋”也渐渐成了他的形容词。
比如，他把拒绝Uber的人统统当成敌人，无论政府还是民间，火力全开，带着脏字反击。以嘲讽的口吻说“首尔政府还生活在过去”，谴责堪萨斯政府是“反科技”，而德国的竞争对手在他眼里就是“一个叫出租车的混蛋。”

他还敢得罪用户，即便用户有理。2013年美国东海岸暴风雪期间，打车需求增多让Uber的智能动态定价水涨船高，涨到了8倍。乘客们指责他趁火打劫，发灾难财。但他对此置之不理。
Uber平台还曾在两年多的时间里，接到了6000多起与“性骚扰”有关的投诉，但平台却没有任何回应。
粗鲁、挑衅、火药味十足，卡同学由此得到了“好斗分子”的名头。
这也让卡粉们渐渐跌掉了眼镜，那个神一般的存在哪去了？
但卡同学面对种种指责，一如既往地理直气壮：我们给了人们更多的出行选择，这特么就是我们全部的目标。

更让人郁闷的是，如果好斗不懂事是因为年轻气盛也就算了，但卡同学显然不是。
如今，哥们已是不惑之年，Uber也已进入70多个国家450多个城市，估值接近700 亿美元，但这家伙，始终没把自己修炼成国际公司掌舵人该有的样子。
相反，他还公司越大，脾气越大，年纪越大越混账，我行我素，惹事生非，仿佛要将任性进行到底，不但给自己拉仇恨，也让Uber陷入了水深火热。
今年1 月，纽约出租司机联合会呼吁包括Uber在内的全体出租车罢工，抗议特朗普“穆斯林入境禁令”，但Uber当地主管在推特上宣布照常营运。
这让民众联想到卡同学是特朗普的经济顾问，这显然是得到了他的支持。
众怒下只有一个字——“卸”。据说有20万用户在此期间卸载了Uber软件。

而对手Lyft则机智地向美国公民自由联盟捐款100万美元，支持反对者搞事，让自己在苹果免费APP中的下载量排名从39位窜到第4位，Uber则跌到了13位。
进入2 月份，Uber一名女工程师在社交平台曝料，自己工作时遭到性骚扰，人力部门却袒护男性同事。已经了解这一事件的小卡同学至少应该说点对不起什么的吧，但他却兴高采烈地参加奥斯卡派对去了。

这在我们这里可能不算什么事儿，但在美国，事儿大了。
Uber因此又被推向了舆论风口。
紧接着，Google 母公司旗下的自动驾驶公司Waymo，也对卡同学发起挑战：向法院起诉Uber利用从原告处挖走的技术高管，盗窃其无人驾驶技术的关键部分。
这都还没完，很快，一段卡兰尼克粗暴指责Uber司机的视频，又在网上引起民愤。
而到了3月，又有员工爆料，Uber用一种特殊软件躲避执法机构的"钓鱼执法"，让官老爷们打不到Uber的车，没办法罚款，Uber将面临联邦调查。
外部忧患不断的同时，Uber内部也开启了动荡模式。
当地猎头机构说，他们收到Uber员工求职申请的数量激增，一周内收到简历的数量比过去一个月都多。“我看到有相当多的人打算离开Uber，一个主要原因就是他们失去了对高级管理层的信心。”

高级管理层自己就有信心吗？答案也是：不见得！
应接不暇的非议和指控，让高管们压力山大，他们选择了撤退。
近5个月来，除了实施性骚扰和涉嫌窃取Waymo公司机密的两位高管离开外，已相继有7位重要高管离职，其中包括仅次于卡兰尼克的二号人物Jeff Jones总裁。
据说这位总载是一个非常温和的人，乐于沟通，不喜欢冲突。
这基本上就是宣告：我不喜欢卡兰尼克！

快成孤家寡人的卡同学不得不独自面对一连串的问题。尽管在各种逼迫下，他后来对有些事情已经发声处理，但形象早已一落千丈。
更有人担心，在小卡这厮眼里，规则和常理都是狗屁，以后，他还会做出什么不走脑的事?
【跑偏的企业文化】
无视规则在硅谷并不算稀奇，初创公司为打开市场、站住脚，偶尔打个擦边球一般不会遭到非议。但Uber从诞生那天起就远不是打擦边球那么简单，它挑战了政府条款和整个出租车行业，这注定了卡同学的事业理想是在战斗中前进。
面对这场战役，卡同学斗志昂扬，甚至冲破底线。
当初在美国，Uber刚上路没几天，就被要求停止运营，因为公司名字“UberCab”中有“cab(出租车)”字眼，而Uber没有出租车执照。
勒令单让卡兰尼克兴奋：“一次战斗的机会。”
卡同学的应对战术是将名字中“Cab”去掉，但出租车仍偷偷运营。
随着势力范围逐渐扩大、有更多的金主撑腰后，他干脆将这种偷偷变成了理所应当，“你要么按照他们的要求去做，要么就为信仰而战斗。”

在Uber员工和投资人眼里，卡兰尼克的主要信念就是“增长高于一切”。
这直接反映到了Uber公司制度中：“斗胆急进”，“痴迷”顾客以及“永远猛推”。业绩出色的可以获得更高的权位或相应的金钱回报。
在Uber以城市经理为中心、赋予当地团队众多决定权的运营模式下，这种激励为Uber的开疆扩土发挥了重大作用。
但要命的是，钱权激励下缺少相应的约束机制，也没有提升凝聚力的核心价值观，员工们可以为钱而来，也会因钱而散。

而一心为钱而战的人，则很容易走向极端，为达目的不择手段。这在Uber得到很多体现：
为了能在欧洲快速推广，Uber允许私家车在没有车牌、没有特定驾照的情况下上路服务。
为了打击竞争对手，Uber就像个间谍，要么派卧底充当对方乘客让司机倒戈，要么直接用大把现金收买，甚至先假装挖人，等司机从Lyft辞职了，再残忍地反悔。
包括设法破坏对手Lyft的融资活动，卡兰尼克也不觉得丢人，而对媒体公开。

其时，Uber在美国已经占据了将近80%的网约车市场份额，而Lyft仅有10%多。
还有报道称，卡兰尼克曾用“邪恶”来形容竞争对手，并假设他有一天和对方打起来了，他会将对方打翻在地，然后再好好地羞辱一番。
甚至记者，也都成了Uber攻击的对象。Uber的一位前高管曾对媒体动不动就做关于Uber的负面报道相当不满，他的解决办法之一是：悬赏100 万美元，去挖掘曝光那些不友好的记者的隐私。

一家了解Uber的猎头公司还说：“Uber崇尚由男性主导、干劲十足的投资银行式的企业文化”。这样的文化中，卡同学把性骚扰抛到脑后也就不难理解了。
甚至还有媒体分析，卡兰尼克本人就对女性有物化和歧视倾向。他曾在一篇杂志专访中炫耀：人们将Uber称为Boob-er(boob在英文俚语中有女性胸部之意)，因为Uber的成功让他对女性产生很大吸引力。

这好像直接激发了Ube员工的想象力，没过多久，法国的Uber员工就跳出来表示，可为客户提供由“性感女孩”充当司机的机会。
出现乘客和同事性骚扰风波后，曾有人劝过卡同学，不要那么冷酷，起码假装一下关心用户和员工。
但好言相劝似乎没起什么作用，所谓“江山易改，本性难移”，卡同学的这种性格并不是创立Uber后才有的，很多年前共事过的人就说他“无情，任性。”
【任性是怎样炼成的】
卡兰尼克儿时有个与众不同的梦想——成为间谍。
虽然美梦泡汤，但从他种种“越界”来看，他的确很适合这个职业，他把间谍天份，包括奸诈和凶悍，都淋漓尽致地发挥到了全部创业生涯。
说到卡同学以前的创业经历，这又是一个俗套的剧情。
他和盖茨、乔布斯、扎克伯格一样，是个中途辍学的天才。他就读的学校是世界前十、美国公立前三的加利福尼亚大学洛杉矶分校，刚读到大四，就从计算机工程专业退学。

退学后，小卡和好友创办了科技公司，美其名曰是世界上第一个提供P2P文件下载资源的搜索引擎，其实就是提供盗版图片、音频、视频的平台。
他做得很顺，不久就发展到了数十万用户。
不料，两年后好莱坞怒了。29家影视公司联合起诉他侵犯版权，索赔2.5亿美元。
这笔巨款对小卡同学来说，只有抢银行才能凑够。但他这个底线还是有的，没去抢劫，最终通过法庭和解赔偿100万美元，直接把公司赔到了破产。
第一次创业让小卡很受伤，他连续好几个月没敢去看电影，“光是看到几大制片公司的名字就让我血往上涌”。
他发誓，要加倍报复那些起诉的人，得“让他们破点儿小财”。

第二年，小卡就开始了复仇计划。
他召集原班人马，开了一家帮助企业提高文件传输速度的公司，取名RedSwoosh。其中一个如意算盘是，让那些起诉他的好莱坞公司都来买他的服务，把当年拿走他的钱都吐回来。
但上帝好像不喜欢他这么做，想方设法阻止他。
先是技术团队要叛逃，紧接着资金链要断裂。好不容易找到一个投资者，对方却在来时的飞机上遭遇劫持，成为“9•11”事件中不幸的遇难者之一。

没钱救急，小卡开始了任性地冒险，置顾问和伙伴的劝阻于不顾，挪用了员工工资里应缴税款，没有一丝丝歉意。但他又触犯了法律，迎来法院传票，最后硬着头皮东拼西凑交了罚款。
之后，他费尽九牛二虎之力拿到融资，却不久却被最大投资人、NBA达拉斯小牛队的老板要求撤资。
小牛的老板其实很欣赏小卡的能力：“哪怕需要撞穿一堵墙也要达成自己的目标。”但这也让他对小卡恐惧：“哪怕撞墙他都要达成目标。”

硬撑了6年后，终于有一家公司当接盘侠，用1900万美元把RedSwoosh公司买下了。
虽然小卡同学的复仇计划基本实现，当年起诉他的29家好莱坞公司中已经有23家成为他的客户，但他的第二次创业，还是算不上光荣地结束。
两次不成功的创业，让小卡同学产生了无法丈量的心里阴影，他很害怕再失败。
于是，再次创业有了Uber后，他拼命让自己成功。一旦遇到问题或现实违背了意愿，他的焦虑和愤怒会反映在行动上，比如在办公室里快速绕圈走，速度之快闻名硅谷。
他父亲曾说，这个龟儿子曾经把地毯都磨穿了。

随时进入战斗状态也是小卡的常态。
美国杂志《名利场》曾这样描述即将开战的卡同学：眼睛会眯起来，鼻孔会张大，嘴巴会撅起，整个脸就像准备打出去的攥紧了的拳头。甚至他海军陆战队士兵风格的头发似乎都倒竖起来。
不可否认，这种“任我行”的性格对小卡带领Uber突出包围起到了重要作用，但现在的问题是，公司都做到这个份了，您是不是该有点CEO的样子呢？
【第二个乔布斯?】
卡兰尼克创立第二个公司时的顾问曾评价他：“是那种不顾一切追求自己目标的人，哪怕会伤害到那些一路以来支持他的人也在所不惜，他是个被自己的花言巧语都迷惑了的人。”
这与硅谷曾经的另一个混蛋——乔布斯曾得到的评价极其相似。乔布斯的同事比尔•阿特金森说：“他可以欺骗他自己，这就让他可以说服别人相信他的观点。”

这句话出现的场景是，用来解释同事们送给乔布斯的专用语——“现实扭曲力场”，意指乔布斯拥有强大的说服力，就像小卡“不顾一切追求自己的目标”。
乔布斯的同事觉得，“现实扭曲力场”源于他内心的信念——世界上的规则都是用来打破的，因为他相信自己永远都是对的，没人可以阻止他达到目的。
这样的信念让“自我”、“出格”、“桀骜不驯”，“自命不凡”成了乔布斯的标签。
他用小伎俩让不上牌照的车在警察眼皮底下转；他为了少走几步到达办公室而长期占用残疾人停车位；他和伙伴制造非法偷打电话的蓝盒子并向学生兜售；他会在一瞬间对最好的朋友变脸；他越权插手公司事务；对外，他也会向任何不喜欢的陌生人开炮。

当然，任性不会成为天才的特权。乔布斯为自己的任性付出了代价。
由于他确信不需要调研就知道用户需要什么样的电脑，不顾同事们的意见，闭门造车，让苹果的MAC电脑失去市场；由于他的臭脾气和古怪，几十名工程师相继离职，包括联合创始沃兹尼亚克也悄然离去……最终，他把自己搞成了孤家寡人。
在决定乔布斯与CEO斯卡利谁去谁留的那一刻，压抑了很久的同事们将反对票全部投给了乔布斯。乔布斯含泪摔门而去，最终彻底离开亲手创办的苹果公司。

这一事件，至今广为流传，普遍结论是：CEO，创始人，不能太任性。
但卡兰尼克似乎并没有以此为鉴，甚至正以比乔布斯更坏的角色横行霸道。他对规则的漠视比乔布斯有过而无不及，并和乔布斯一样挑战道德，爱谁谁。雇员，客户、司机、同行、合作方、甚至媒体、监管机构、政府，360度立体全方位得罪。
这样的后果，当然也不轻。
在卸载运动、高管流失等伤及公司根本的内外事故持续爆发之下，一些投资人已公开批评公司，不满卡同学的管理能力，要求他尽快改变。
卡同学已到了堪比乔布斯的处境。
尽管他请来哈佛商学院的专家来帮助改善企业文化，还说正在寻找一位COO（首席运营官）来协助他。
但这好像没什么用。
Uber“jerk culture（混蛋文化）”的罪魁祸首正是卡兰尼克本人，如果他还继续在CEO的位置待着，Uber能和这种文化说再见吗?
华商君因此认为，让小卡下课，或许是改善Uber文化的最好方式，并在两周前以此为论点做了这个选题。

让我们意外的是，本文刚刚完成，还在排审中，天上就掉下个新消息：据华尔街最新报道，Uber董事会可能在考虑让卡同学休假三个月。
这，是不是华商君认为的，小卡同学要下课的前兆呢?如果他的停职反省没效果，还真特么有可能!
做人做事做生意，还是不能太任性，哪怕你是天才!
台湾的郭台铭有句话形容太任性的天才，我们挺欣赏。大意是，这样的天才，你就干脆待在天上吧。

万得福

Uber CEO卡兰尼克宣布辞职

《纽约时报》北京时间6月22日报道，周二，在芝加哥市中心的一家酒店包间内，特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)度过了他作为Uber CEO的最后几个小时。

酒店释兵权

卡兰尼克原本是去芝加哥为Uber面试高管候选人，但是却遇到了意外来访的投资者。Uber 大股东之一、硅谷风投公司Benchmark的两位合伙人马特·科勒(Matt Cohler)和彼得·芬顿(Peter Fenton)飞赴芝加哥，把一封由五家大股东签署的联名信当面交给了卡兰尼克。Uber大股东在信中对卡兰尼克提出了一系列要求，包括在周二结束前辞职。除Benchmark外，共有基金巨头富达投资也在信上签字。

知情人士称，卡兰尼克当时犹豫不决，毕竟是他在仅仅8年时间内一手把Uber打造成了运输业巨头。他迅速拨打了Uber董事阿里安娜·赫芬顿(Arianna Huffington)的电话，想征求她的意见。赫芬顿告诉卡兰尼克，信中的建议值得考虑。当天下午，卡兰尼克把自己关在房间内，与科勒和芬顿讨论Uber的最佳发展道路。

就在周二临近结束时，在经过了几个小时的争论和争吵后，Uber未来的发展道路变得明朗化：卡兰尼克同意辞去Uber CEO一职。

这一在酒店内上演的戏剧化一幕来得一点也不突然，它是几个月来几乎所有卡兰尼克支持者背他而去的一个高潮。随着Uber不断卷入一系列法律和道德丑闻，公司高管、董事、投资者甚至是密友一个接一个的远离了卡兰尼克。

就在几个月前，卡兰尼克在Uber的地位似乎仍牢不可破。他在2009年与其他人联合创建了Uber，并把它推向了全球多个市场。

性骚扰指控成转折点

今年2月，Uber前工程师苏珊·福勒(Susan Fowler)公开发表博文，详细介绍了她在Uber遭遇的性骚扰历史。这让Uber一下陷入危机，其它投诉和调查也一拥而入。

当时，Uber董事会表示他们一致支持卡兰尼克。“董事会对卡兰尼克有信心，”赫芬顿在3月份对记者表示，“简单说，改变从最高层开始。”

但是背地里，Uber董事会已经出现分歧。Uber董事比尔·柯尔利(Bill Gurley)开始呼吁对最高层作出调整。另一位现在已离职的董事大卫·邦德曼(David Bonderman)在董事会议上也不断与卡兰尼克发生冲突，因为他感觉卡兰尼克拖慢了自己为Uber寻找关键高管的步伐，包括COO、CFO。Uber在周三证实，柯尔利将退出公司董事会。

今年5月底，卡兰尼克的父母遭遇划船事故，母亲遇难，父亲严重受伤。那时，卡兰尼克就开始考虑休假。

与此同时，Uber顶级高管开始向卡兰尼克施压，要求他让贤。这些高管属于卡兰尼克自己组建的“A团队”(A-Team)，是一个小圈子，直接向卡兰尼克报告。他们威胁称，除非卡兰尼克休假不再把重点放在公司身上，否则他们就离职。部分高管已经离职，要么是被炒，要么是为了寻找其它机遇或出于个人原因离职。

上周，刚好就在Uber宣布公司内部对于职场文化的调查结果和外部公司建议之前，卡兰尼克同意了高管的要求。他表示，自己会无限期休假提升自己，并思考为Uber建立一支“世界一流领导团队”。

实际上，卡兰尼克无意远离自己创办的公司。在宣布休假后，卡兰尼克随即打电话要求邦德曼为其在Uber员工大会上发表性别歧视言论退出董事会。在两人的争执越来越多的情况下，卡兰尼克向自己的盟友打去了电话，并发了一通短信、邮件，目的是向邦德曼施压，要求他退出Uber董事会。几个小时后，邦德曼宣布辞去Uber董事。

投资者策划逼退卡兰尼克

那时，曾经是卡兰尼克早期支持者之一的柯尔利发现，如果卡兰尼克继续担任CEO，那么Uber作出的改变承诺就无法完全兑现。

过去一周，柯尔利和他的合伙人与其他风投公司的Uber投资者进行了磋商，包括硅谷风投First Round Capital、Lowercase Capital以及Menlo Ventures。他们联合向卡兰尼克写了一封信，提出了四大要求，最重要的一条就是要求卡兰尼克辞职。

柯尔利和其他投资者派出科勒和芬顿到芝加哥向卡兰尼克传达他们的要求，因为这两人当时与卡兰尼克的关系更好。他们作好了迎接一场恶战的准备，因为卡兰尼克常常是急于教唆他人的一方。

至少在一段时间内看来，恶战似乎一触即发。卡兰尼克派出了自己在Uber旧金山总部的嫡系去游说投资者，设法在私下里达成某种妥协方案。

但是，在经过几个小时的磋商，并咨询了自己的密友后，卡兰尼克认为自己受够了。周二晚上11点30分左右，他草拟了一份辞职声明，然后同意公布于众。